Privacidade do site

1. Quem somos e a quem esta política se aplica

SyneSoul é a identificação de atuação da WOW SOLUÇÕES DIGITAIS, CNPJ 12.229.186/0001-34, sob responsabilidade de Paulo Henrique Leite. O canal público para assuntos de privacidade é synesoul@gmail.com.

Esta política descreve o tratamento de dados relacionado ao site institucional synesoul.com.br e aos contatos sobre nossos serviços de consultoria e execução digital. O uso da ferramenta interna Creative Factory é descrito em uma política específica.

2. Dados utilizados e finalidades

Ao enviar uma mensagem por e-mail, você pode fornecer nome, endereço de contato, empresa e informações sobre seu projeto. Utilizamos esses dados para responder ao pedido, compreender a necessidade, preparar propostas e manter as comunicações pertinentes à prestação dos serviços.

A hospedagem do site pode registrar informações técnicas de acesso, como endereço IP, data, horário e características do navegador, para disponibilização do conteúdo, operação e segurança do serviço.

3. Cookies e recursos externos

Esta versão do site não implementa pixels publicitários, ferramentas de análise de audiência, cookies próprios de rastreamento ou armazenamento de preferências no navegador. Os recursos visuais, fontes do sistema e scripts funcionais são utilizados para exibir a página e sua navegação. Ao clicar em um link de e-mail ou em uma referência externa, você passa a utilizar o aplicativo ou serviço correspondente, sujeito às próprias práticas de privacidade.

4. Fundamentos e compartilhamento

O tratamento considera a finalidade e a base legal aplicável, como procedimentos preliminares e execução de contrato a pedido do titular, cumprimento de obrigações legais e interesses legítimos relacionados à resposta e à segurança, quando cabíveis. Quando o consentimento for a base adequada para uma atividade específica, ele deve ser obtido para essa finalidade.

Prestadores de hospedagem e e-mail podem tratar os dados necessários à operação de seus serviços. Não disponibilizamos os contatos recebidos como uma base para venda a terceiros. Informações também podem ser apresentadas quando necessário para cumprimento de obrigação legal ou exercício regular de direitos.

5. Conservação e proteção

Os dados são mantidos pelo tempo necessário ao atendimento, às relações contratuais e às obrigações aplicáveis. A necessidade de conservação é avaliada conforme cada contexto. Adotamos cuidados de acesso e de operação compatíveis com a atividade, sem prometer ausência absoluta de riscos.

6. Seus direitos

Você pode solicitar confirmação de tratamento, acesso, correção, informações sobre compartilhamento e, nas hipóteses legais, anonimização, bloqueio, eliminação, portabilidade ou revogação do consentimento. Solicitações são gratuitas e podem exigir uma verificação de identidade proporcional à proteção dos dados.

Envie seu pedido a synesoul@gmail.com. Pedidos são avaliados conforme a LGPD e os prazos aplicáveis. Quando uma providência não puder ser adotada imediatamente, explicaremos os motivos e os próximos passos. Para confirmação e acesso mediante declaração completa, observa-se o prazo legal aplicável de até 15 dias. Esse prazo não é uma promessa geral de conclusão de toda e qualquer exclusão.

7. Atualizações e referências

Esta política pode ser atualizada para refletir mudanças nas atividades e nos recursos do site. A data da versão estará indicada nesta página.

Referências: Lei Geral de Proteção de Dados e direitos dos titulares na ANPD.