Privacidade da Creative Factory

1. Responsável e identificação do aplicativo

SyneSoul é a identificação de atuação da WOW SOLUÇÕES DIGITAIS, CNPJ 12.229.186/0001-34, sob responsabilidade de Paulo Henrique Leite. O canal público para assuntos de privacidade é synesoul@gmail.com.

Esta política se aplica à Creative Factory, ferramenta interna de apoio aos serviços da SyneSoul. Na plataforma da Meta, o aplicativo relacionado está identificado como Teste Factory. A ferramenta é utilizada para organizar campanhas, briefing, decisões, textos, peças e aprovações; não é apresentada neste site como um produto de acesso público.

2. Informações que podem ser tratadas

• Dados de clientes e profissionais envolvidos no trabalho: nomes, contatos e informações comerciais fornecidas para cada projeto.
• Briefings, públicos, ofertas, referências, arquivos de imagem, textos, peças, decisões, aprovações e históricos de trabalho.
• Quando a integração Meta for conectada e autorizada: identificação do usuário que autoriza o acesso, permissões concedidas, contas de anúncios, Páginas, perfis de Instagram vinculados e demais ativos efetivamente disponibilizados pela autorização.
• Dados de campanhas, conjuntos, anúncios, criativos, configurações, identificadores, status e informações de desempenho quando consultadas para a atividade autorizada.
• Informações técnicas de integração, registros de operação e credenciais de acesso necessárias à sessão, incluindo tokens de autorização.

O acesso efetivo depende das permissões concedidas, da disponibilidade dos ativos e das funcionalidades utilizadas. Não solicitamos que senhas de redes sociais sejam enviadas por e-mail.

3. Para que utilizamos essas informações

As informações são utilizadas para compreender o projeto, planejar campanhas, produzir e revisar materiais, organizar aprovações e preparar a montagem dos anúncios. Quando uma operação pela integração Meta for expressamente autorizada, os dados necessários podem ser usados para consultar ativos ou criar e conferir registros de campanhas, conjuntos, anúncios e criativos.

A disponibilidade de uma integração não significa que haja publicação automática. As aprovações e a autorização operacional da atividade continuam necessárias. Não utilizamos a simples conexão como autorização para executar outras campanhas.

4. Ambiente local, credenciais e registros

Na configuração local atual da Factory, registros de clientes, campanhas, arquivos e históricos podem ser armazenados no ambiente de trabalho onde a ferramenta é executada. O token da integração Meta é mantido na memória da sessão e não integra o registro persistido do vínculo de ativos. Esse comportamento não significa ausência de armazenamento dos demais dados ou ausência de registros técnicos do trabalho.

O acesso aos ambientes e aos arquivos deve ficar restrito às pessoas autorizadas à operação. Desconectar uma sessão encerra seu uso pela ferramenta, mas não apaga automaticamente o histórico e os arquivos já existentes.

5. IA, serviços de apoio e transferências

Conforme a tarefa utilizada, informações necessárias ao briefing, à pesquisa, à redação ou à geração de imagens podem ser transmitidas a provedores como OpenAI (Codex), Anthropic (Claude) e Google (Flow). A integração de anúncios se comunica com a Meta. Os provedores utilizados, os conteúdos enviados e as permissões dependem da operação efetivamente realizada.

Esses serviços podem tratar informações em outros países, segundo seus próprios termos e os mecanismos aplicáveis à proteção de dados. O envio deve ser limitado ao necessário para a tarefa. As condições da relação com o cliente e a base legal pertinente precisam ser observadas antes de encaminhar informações pessoais a terceiros. Esta política não afirma que todo dado seja anonimizado ou que nenhum conteúdo seja conservado pelos provedores.

6. Bases legais e responsabilidades

O tratamento considera a finalidade, a relação com o titular e a base legal cabível, incluindo procedimentos e execução de contrato, obrigações legais, exercício regular de direitos, interesses legítimos quando aplicáveis e consentimento quando necessário. A autorização técnica da Meta não substitui a base legal para todos os dados de uma campanha.

Nos projetos em que o cliente determina finalidades e instruções para dados sob sua responsabilidade, a atuação das partes deve respeitar essas instruções e a distribuição de responsabilidades aplicável. Quem fornece imagens, contatos e outras informações deve assegurar as permissões e a base legal necessárias ao uso. Informações de crianças e adolescentes exigem os cuidados e as condições legais pertinentes, inclusive o melhor interesse; os serviços não são oferecidos diretamente a crianças.

7. Conservação e exclusão

Dados de trabalho e registros são conservados conforme a necessidade do projeto, da prestação do serviço e das obrigações legais aplicáveis. O encerramento de uma integração ou sua remoção na Meta não elimina por si só arquivos locais, materiais produzidos ou dados mantidos por outros provedores.

Você pode solicitar análise e exclusão dos dados pertinentes pelo canal synesoul@gmail.com. Consulte as instruções de exclusão de dados para identificar o aplicativo, os ativos e o pedido. Quando a conservação de determinados registros for necessária por obrigação legal ou para exercício regular de direitos, explicaremos a limitação.

8. Direitos e atendimento

O titular pode exercer os direitos previstos na LGPD, incluindo confirmação, acesso, correção, informação sobre compartilhamento e eliminação nas hipóteses aplicáveis. O atendimento é gratuito e pode envolver confirmação de identidade sem coleta excessiva. Solicitações relativas a um ambiente de cliente poderão exigir a participação do responsável por aquele ambiente.

Adotaremos as providências cabíveis e informaremos impedimentos e próximos passos. Confirmação e acesso por declaração completa observam o prazo legal aplicável de até 15 dias, sem estendê-lo como uma promessa única para todos os tipos de pedido.

9. Contato, alterações e referências

Canal: synesoul@gmail.com. Responsável: Paulo Henrique Leite, WOW SOLUÇÕES DIGITAIS, CNPJ 12.229.186/0001-34. Alterações relevantes nesta política serão refletidas na versão pública desta página.

Referências: LGPD, ANPD e Termos da Plataforma Meta.